近年來，婁底市稅務局把志愿服務作為開展“不忘初心踐使命”、服務型黨組織建設、黨建帶團建的有機載體，以青年志愿者、黨員志愿者、稅務志愿者“三彩志愿服務”為抓手，組織志愿者在政策宣傳、納稅服務、疫情防控、專項助學、鄉村振興等方面，全面開展志愿服務活動，生動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動傳承雷鋒精神，續寫雷鋒故事。婁底市稅務局金稅青年志愿服務團隊于2022年獲全國學雷鋒志愿服務“四個100”志愿服務組織榮譽稱號。

聚焦主職主責，彰顯“金稅”之力

黨旗所指，團旗所向。自大規模退稅減稅政策實施以來，面對時間緊、任務重、要求高的政策推廣，金稅青年志愿服務團隊通過亮身份、公開承諾踐諾等方式，爭當退稅減稅“排頭兵”，勇挑重擔、主動作為。

在便民辦稅中提升納稅人繳費人滿意度。婁底市稅務局全面優化“非接觸式”辦稅，推進24小時自助辦稅建設；持續推行黨員上門輔導、提供個性化服務，更加精準服務納稅人繳費人。實現網格化政策宣傳、流程輔導，“手把手”演示退稅操作流程，發放實用“政策大禮包”。自編自導《星稅微劇場》《銻都稅苑———主播說稅》等網紅視頻，確保政策紅利應知盡知。清理應享未享疑點數據，幫助企業算好“退稅賬”，確保稅費退得快、退得準，納稅人獲得感、滿意度不斷提升。

在紓困解難中提升納稅人繳費人獲得感。婁底市稅務局聚焦納稅人難點堵點痛點，積極參與萬名干部聯萬企行動，結合“百師”助“百企”黨員志愿服務，將退稅減稅中的“需求導向”擴展到納稅人的“急難愁盼”。金稅青年志愿服務團隊主動作為，發放宣傳手冊5000余份，視頻、電話輔導2350戶次，上門輔導1422戶次，符合退稅條件的納稅人輔導面100%。依托電子稅務局、“湘稅通”平臺，運用大數據為納稅人精準畫像，對符合留抵退稅條件的納稅人提供“保姆式”服務，實行“一戶一策”，促進政策紅利直達快享。

在企業輸送動力中助推“材料谷”強起來。鋼鐵新材是湖南中部地區“材料谷”發展的核心，湖南華菱漣源鋼鐵有限公司是湖南省屬特大型國有企業，也是湖南中部地區“材料谷”戰略目標主陣地。其工藝裝備領先國際水平，經濟技術指標排名行業前列，具備超千萬噸鋼產能。2022年一季度，受進口原材料、產品庫存增加、吸收合并另一家薄板公司等因素的影響，導致留抵稅額增加，企業資金一下陷入困境?！傲舻滞硕愓咭怀鰜?，市稅務局專家輔導就上門來了，1.95億元留抵退稅款迅速到賬，給企業幫了一個大忙，也加快了我們產品研發力度，為企業實現‘碳達峰、碳中和’戰略注入‘強心劑’?！睗i鋼財務部部長朱建明非常興奮。2022年，該局新增退稅減稅超32億元，僅留抵退稅紅利就精準落實到全市1362戶企業，累計退稅金額超22億元，有力促進了市場主體行穩致遠，為婁底經濟發展注入了強勁動力。

共筑疫情防線，詮釋“金稅”之責

疫情就是命令，防控就是責任。2022年，面對國內疫情呈現多點散發、傳播迅速的特點，婁底市稅務局團委秉持“黨有號召，團有行動”的行動綱領，踐行新時代雷鋒精神，迅速集結青年志愿服務隊和青年突擊隊，充實基層防疫力量，全力支援婁底市疫情防控工作。

聞令而動勇戰“疫”，金稅青年顯擔當?！笆盏?，報名；收到，報名，已轉發通知”。婁底市稅務局市局青年理論學習小組群的一條“疫情形勢嚴峻，請全體干部加入到抗疫一線中去”的微信消息瞬間“激起千層浪”。短短幾個小時，市局機關和6個縣市區局迅速完成疫情防控青年突擊隊組建，全市稅務系統共計305名青年干部報名加入到抗疫隊伍中，金稅青年的身影出現在保障人民基本生活的市場社區、鄉村振興的田野鄉間、復工復產的車間工廠、酷暑嚴寒的核酸檢測點。2022年，全市婁底稅務金稅青年疫情防控青年突擊隊共計協助各級部門完成集中核酸檢測4萬余人次，拍攝疫情防控宣傳片《我們正青春防控勇爭先》為婁底的疫情防控貢獻稅務青春力量。

守護家園當不讓，娘家關懷展溫情。2022年12月1日凌晨1時50分和12月3日17時許，婁底市稅務局三元街辦公區和湘陽街辦公區相繼接到所屬社區疫情風險的提示，市局疫情防控領導小組迅速做出安排，啟動應急預案，第一時間組織“黨員志愿者”和“金稅青年志愿者”迅速展開“全要素保障、全流程推演、全閉環管理”的相關工作，開展了“小區封控、宣傳發動、物資配送、核酸采樣、閉環轉運、環境消毒、醫療救治、醫療和生活垃圾轉運”的實際工作，共計配送N95口罩5000個，食用蔬菜2000斤、大米1000斤，物業工作人員生活用品20余套，防疫物資100套等，用“娘家人”的實際行動來彰顯組織關懷。

牢記初心扛使命，主業抗疫兩手抓。李錦程夫婦是婁底市經開區稅務局的一對青年干部，2022年4月初，原本計劃在這個月走進婚姻殿堂的他們，在面對疫情嚴峻的情況下毅然決定推遲婚禮，雙雙奔赴留抵退稅和疫情防控第一線。疫情嚴峻時，居家隔離的李錦程為近300戶納稅人提供云課堂，開展政策“宅急送”，確保政策快達直享；妻子綠碼在外為社區執勤，確保防疫工作落在實處?！坝幸荒ㄋ{，是稅務藍；有一種浪漫，是稅務夫妻并肩作戰?！狈蚱薅擞脤嶋H行動做了最好的詮釋。一直以來婁底稅務各級青年專家團隊和減稅降費青年突擊隊奮戰在減稅降費戰場的第一線，在積極落實好疫情防控的同時，安排專人及時跟進留抵退稅辦理全過程，打通了政策落地“最后一公里”，確保納稅人繳費人即時享受稅費優惠政策紅利大禮包。

服務鄉村振興，散發“金稅”之光

“團團希望小屋”是婁底稅務局團委在鄉村振興幫扶點傾力打造的示范項目，“精心地設計、緊張地施工、嶄新的家具……”處處彰顯著稅務人的貼心和溫暖，該舉措獲得了婁底機關黨建網的表揚推介?！啊畧F團希望小屋’只是我們黨員志愿者服務團隊服務社會、服務鄉村振興、服務人民的縮影。近年來，我們黨員志愿者服務團隊運用‘加減乘除’四則運算走出了一條抓黨建促振興的新路子?！痹摼窒嚓P負責人表示。

帶著愛心作“加法”。根據上級工作部署和要求，該局結合鄉村振興幫扶點的實際情況，統籌謀劃，精準確立了“黨建強村、民生穩村、產業活村、旅游興村”發展思路，實現振興有思路、參與有方向、提升有舉措。常態化開展“情系鄉村愛在稅務”主題捐贈活動，除了市局黨委投入的鄉村振興專項資金外，每年發動志愿者捐款，以機關帶系統、系統帶社會，有效暢通幫扶渠道，擴大幫扶面，每年累計額籌集捐款10余萬元，全部用于鄉村振興建設。

帶著真心作“減法”。該局積極探索助力品質優、價格低、原生態的鄉土產品在市場化競爭大潮中有效破局，在暢通微循環、打通城鄉流通循環上下功夫，在農產品銷售上做減法。開展了“我為鄉村產業代言”直播帶貨，引導幫助服務村民通過線上直播間為鄉村產品“帶貨”代言。同時，積極發揮全市系統干部職工及家屬朋友等人員廣、需求多、購買便利等優勢，以“一對一”購買、“一帶多”推廣等形式，推動產品直產直聯直銷，有效促進了“土味”進城。據估計，通過志愿服務發動作用，每年為鄉村振興幫扶點售土雞、土雞蛋、土鴨、土豬、火培魚達30萬元。

帶著誠心作“乘法”。婁底市稅務局切實把助力鄉村振興工作作為志愿服務隊的工作重點，開展“青春建功正當時，鄉村振興稅助力”主題團日活動，組織100余名中小學生開展“珍愛生命預防溺水”防溺水宣傳，幫助樹立樹牢安全意識；召開“手拉手”助力鄉村振興青少年成長成才交流會等，青年干部以自身的成長經歷啟迪農村學生。開展“我為群眾辦實事金稅青年在行動”活動，走訪慰問了困難群眾和孤寡老人，以實打實的幫助貢獻微薄之力。

帶著責任心作“除法”。服務鄉村振興，根本關鍵在村民。婁底市稅務局志愿團隊通過引導建立村規民約、提倡文明村風等方式，在村民中開展“四德教育”，一對一重點講解危害，幫助樹立積極向上的生活習慣，開展“美麗鄉村”村容村貌建設，帶領村民開展生活垃圾處理行動，引導形成村規民約，使得臟亂差現象明顯改觀。

志愿服務暖民心，雷鋒精神永傳承。婁底市稅務局金稅青年志愿服務組織將持續圍繞深化志愿服務內涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、打造志愿服務品牌、健全完善志愿服務機制等方面不斷強化建設，讓“稅務藍”添彩“志愿紅”，在志愿服務工作中彰顯稅務擔當。下一步，婁底市稅務局將持續擦亮“全國最佳志愿服務組織”金字招牌，不斷創新服務方式，以稅收現代化服務中國式現代化，為助推地方經濟社會發展和精神文明建設作出應有之貢獻。（記者 李方 寧艷黎 通訊員 伍鳴 卿波）